PeXの先週のメンテ遅延の対応

先週は、へそクリックの会社解散騒動や、ＰｅＸの
メンテナンス遅延など、ハラハラしどおしでした

未だにトップページが「会社解散及びへそクリック
サービス停止のお知らせ」のままのへそクリック…。

ＰｅＸは遅延の対応を発表しています。ちなみに私
のへそクリックの保有ポイントは３５０ｐ位でした。

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2012/03/08　障害情報
メンテナンスの延長および
システム障害に関するお詫び

今回のメンテナンスおよびシステムトラブルについて以下のとおり
ご報告いたします。（3/9青字部分更新しました）

日ごろよりPeXをご利用いただきありがとうございます。


この度は、2012年3月7日（水）に実施いたしましたメンテナンス
の影響によりシステム障害が生じ、ご利用の皆様に多大なるご迷惑、
ご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。


今回のメンテナンスおよびシステムトラブルについて以下のとおり
ご報告いたします。


＜経緯＞
１）メンテナンス実施期間の延長
「2012年3月7日（水）午前1時　～午前7時」予定が
「2012年3月7日（水）午前1時　～午後7時半」まで延長。

２）アクセスの集中によるシステム障害
「2012年3月7日（水）午後8時45分　～2012年3月8日（木）午前1時」まで
　緊急メンテナンスを実施。


＜影響範囲＞
・メンテナンス中はPeXのサービス全てが利用できなかった。
・メンテナンスの長期化により、ポイント交換およびギフト券発行の遅延が発生。
　（遅延は1日になるため、3月8日に反映または発券されます）
・3月8日のご利用についてもアクセスの高まる時間帯にPeXに繋がりにくい
　事象が生じる可能性がございます。何卒ご容赦ください。

※会員の皆様の登録データ及び保有ポイントへの影響はございません。


＜対応＞

　　【ウェブ検索】10ポイント
　　【クリックポイント】1ポイント
　　　対象…過去1ヶ月以内にポイントを獲得している方
　　　対応…来週中に加算させていただきます


　　【スゴロク】アイテム：マカロン★3ダイス(サイコロを3つ振れる)付与
　　【ビンゴ】アイテム：オープニック(ランダムで3マス開く)付与
　　　対象…3/5～3/11までのゲームへ参加されていた方
　　　対応…来週中に付与させていただきます


　　【デイリースタンプ】「山分け条件」の変更
　　　　現在）スタンプ獲得数8～11個で500,000P、12個以上で1,000,000P
　　　　変更）スタンプ獲得数7～10個で500,000P、11個以上で1,000,000P
　　　対象…3/7時点でスタンプを1個以上獲得されている方
　　　対応…イベント期間終了後2週間以内


　　※上記以外のコンテンツに関する補填等はできかねます。
　　　何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。



今後このようなことを繰り返さないように、問題解決に努め
安心してご利用いただけるサービスが提供できますよう
スタッフ一同、尽力してまいりたいと存じます。


今後ともPeXを、どうぞよろしくお願いいたします。

http://pex.jp/information/show/id/10000